Sachbearbeiter im Customer Service in 31157 Sarstedt - Germany

38.000,- - 45.000,- Euro pro Jahr

Wir suchen eine engagierte Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service, der unser Team bei der Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden unterstützt. In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für Anfragen, Anliegen und Beschwerden und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kundschaft bei. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld und profitieren von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten sowie einem kollegialen Arbeitsklima.

Die R+S Group GmbH ist seit über 75 Jahren als Spezialist für die Herstellung von Papierrollen für sämtliche Büromaschinen und Drucksysteme europaweit am Markt etabliert. Die Papierrollen werden aus unterschiedlichen Qualitäten und Grammaturen geschnitten, nach Kundenwusch bedruckt und zum Teil mehrlagig verarbeitet. Die Kernsegmente des Unternehmens stellen die Fertigung von Kassen- und Couponrollen für die Lebensmittelbranche und den Groß- und Einzelhandel in Europa da. Das neu zu erschließende Geschäftsfeld betrifft die Herstellung von Etiketten verschiedenster Geschäftsbereiche.

Aufgaben:

Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden zu Produkten, Dienstleistungen sowie Vertragsangelegenheiten
Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten im System
Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden
Koordination mit anderen Fachabteilungen zur schnellen und effizienten Bearbeitung von Anliegen
Erstellen von Angeboten
Auftragsabwicklung
Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse im Customer Service

Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Büro- oder Industriekaufmann (m/w/d)
Erfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Optional: Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Word, Excel und PowerPoint
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und Serviceorientierung
Schnelle Auffassungsgabe, Organisationstalent sowie Teamfähigkeit

Wir bieten?

Homeoffice-Möglichkeit
Kostenloser Parkplatz
Vermögenswirksame Leistungen
30 Tage Urlaub
Hansefit
Einbindung der Mitarbeiter in den Verbeseerungsprozess
flache Hierachien

Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen per Mail an hr-Sarstedt@rs-group.com

To apply, please send your CV and cover letter to: hr-Sarstedt@rs-group.com